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PREGUNTAS FRECUENTES




¿Cómo puedo realizar una compra?
  1. Ingresá al sitio: www.leutthe.com
  2. Seleccioná todos los productos que desees y agregalos al Carrito de Compras haciendo un clic en AGREGAR.
  3. Para Pagar simplemente hacé un clic en el botón PAGAR ubicado al lado del botón AGREGAR.
  4. No es necesario estar registrado en el sitio, por lo tanto podrás comprar como invitado.
  5. Completá los 2 pasos necesarios para confirmar tu compra:
    1. SELECCIONAR OPCIONES: Deberás proporcionar la Dirección de Envío y la Dirección de Facturación. Además deberás seleccionar la Forma de Pago deseada.
    2. PAGAR: Deberás proporcionar los datos de facturación.
  6. Al finalizar recibirás un correo electrónico confirmando la compra.
  7. El envío a domicilio varía según las distintas localidades de destino, con un plazo de referencia entre 1 y 10 días hábiles, una vez realizado el pago.
  8. En cuanto el pedido sea despachado, recibirás otro correo electrónico donde encontrarás la información del envío.



¿Es seguro comprar en este sitio?

¡Claro que sí!. No almacenamos ningún dato de tu tarjeta en nuestro sitio.

Toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura.




¿Dónde ingreso un código promocional?

Los códigos promocionales se validan dentro del carrito, en el resumen de compra, donde podrás ver la leyenda "¿Tenés una Gift Card o Cupón de descuento?" y así, se generará automáticamente el descuento.

Los tipos de descuentos varían según la promoción, puede ser un porcentaje de descuento en determinados producto, envío gratis, etc.




¿Cuáles son las formas de pago?

Las formas de pago habilitadas son:

  • Visa
  • Mastercard
  • Cabal
  • Naranja X
  • Visa Débito
  • Mastercard debit



¿Puedo abonar mi pedido a contrareembolso?

No, habilitamos una variedad de formas de pago para tu comodidad. Podés pagar con:

  • Visa
  • Mastercard
  • Cabal
  • Naranja X
  • Visa Débito
  • Mastercard debit



¿Puedo pedir factura tipo "A"?

No, sólo se realizan facturas tipo "B", para consumidor final.




¿Los precios tienen el IVA incluido?

Todos los precios publicados en el sitio tienen el IVA incluido.




¿Cuáles son los medios de entrega?

Actualmente existen dos medios de entrega:

  • Envío a domicilio: se realiza a través de TREGGO para CABA y GBA y a través de OCA para el resto del país. Cada pedido podrá ser entregado en un sólo lugar. Esta dirección de entrega será la que indiques al momento de confirmar la compra y podrá no coincidir con tu propio domicilio.
  • Retiro en punto OCA.



¿Cuáles son los tiempos de entrega?

La entrega varía según el método de envío y la localidad de destino, con un plazo de referencia entre 1 y 10 días hábiles, una vez realizado el pago.




¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío se calculan en función del código postal de tu domicilio. Al momento de pagar deberás ingresar la dirección de envío y en ese momento te informaremos el costo del mismo.




¿Cuál es el horario de entrega?

La entrega se realiza de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 hs. No se efectúan entregas los feriados nacionales. Podrá ser recibida por cualquier persona mayor de 18 años.




¿Qué debo hacer si han pasado los tiempos estipulados y no he recibido mi pedido?

Comunicate con nosotros con el número de pedido haciendo clic aquí.




¿Qué sucede si no me encuentro en mi domicilio cuando me entregan el pedido?

Tu pedido debe ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado. De no encontrarse nadie en el momento de la entrega, el correo dejara un aviso de visita.




¿Tienen cambio los productos comprados online?

Sí, podrás encontrar todos los detalles en la sección Políticas de Cambios.




¿Desde qué dispositivos puedo acceder al sitio?

El sitio es compatible con los siguientes dispositivos:

  • PC o Mac con:
    • Internet Explorer 11 o superior.
    • Google Chrome 88.0 o superior.
    • Firefox 85.0 o superior.
    • Safari 14.0 o superior.
  • Dispositivos Apple: iPhone, iPad.
  • Móviles con Android.