Políticas de Cambios

Todo lo que necesitás saber de nuestra política de cambios y devoluciones:

¿Algo que compré no me satisface un 100%, puedo cambiarlo?

Sí. Todo lo que compres lo podés cambiar en los locales de Le Utthe habilitados a menos que se aclare expresamente lo contrario.

El valor del producto a cambiar que se tomará en cuenta, es el que está vigente al momento de realizar el cambio.

Sólo podrán cambiarse aquellas prendas que se encuentren en perfectas condiciones y que incluyan su etiqueta original colocada. Asimismo, deberá acompañarse la correspondiente factura de compra.

En caso de requerir el cambio de una prenda adquirida online, el cliente se puede acercar directamente a los locales habilitados con el artículo en condiciones y el ticket de compra o coordinar la entrega del producto correspondiente y devolución del que recibió anteriormente.

Para efectuar el cambio de una prenda, nos podes escribir en el siguiente formulario haciendo clic aquí.

¿Cuánto tiempo tengo para el cambio de una prenda?

Los cambios de todos los productos deberán realizarse dentro de los 30 días contados a partir de la fecha de compra.

¿Puedo cambiar en un local algo que compré online?

Sí. Los cambios en local, además, no tienen costo.

Podrás encontrar los locales de Le Utthe en donde podrás realizar cambios de prendas obtenidas online haciendo clic aquí.

¿Puedo cambiar una prenda adquirida en durante una promoción?

Sí, únicamente en locales habilitados hasta (30) treinta días de recepcionado el envío en el domicilio confirmado.

¿En qué condiciones debo enviar el producto que quiero devolver?

El producto debe encontrarse sin uso, en las condiciones originales y con todas las etiquetas originales.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Existe un único canal para gestionar una devolución de un producto: A través del Centro de Atención al Cliente dentro de los 10 días de recibido el producto.

Lo podés solicitar por medio de los formularios que se encuentran al pie de tienda on line.

Los productos deben estar sin uso y con la etiqueta puesta. Aquellos productos que no reúnan las condiciones no serán autorizados para devoluciones, y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen.

En caso de corresponder el reembolso de valores, el mismo, por la misma vía por la cual se realizó el pago

Importante: productos sin cambio ni devolución.

Los productos de ropa interior, trajes de baño y accesorios, no tienen cambio ni devolución SALVO casos donde el producto tenga alguna falla de fabricación.